8月9日,市民在江苏省连云港市连云区一家便利超市选购商品。王秋 摄(国民视觉)

本年上半年,我国社会消费品零售总数达21.2万亿元,同比增长23%,两年均匀增长4.4%,最末消费收入对经济增长的奉献率达61.7%。消费对经济的“稳定器”感化突出。

若何进一步通顺经济“微轮回”,开释消费潜力?前未几,商务部、国度发改委等部分印收《对于推动城市一刻钟便民生活圈建设的看法》《乡市一刻钟便民生活圈扶植试点计划》《乡村一刻钟便民生活圈建设指南》,旨在处理贸易网点结构不均、举措措施老旧、新业态新技术新模式发作没有均衡不充足等题目。个中,翻新办事能力、加强效劳便利、激励“一店多能”被摆在了主要地位。商家也自动拓展店里服务宽度跟深度,消费者广泛对付“一店多能”“一店多赢”持悲观立场。

打造更多“亮雀型”市肆

凌晨6点,北京地铁迎来早顶峰。很多途经6号线青年路地铁站的上班族发明,站厅西侧多了一家名为“DELIGOGO”的便利店,正在售卖热腾腾的早饭。门店右边,还多了一排自提柜。来不迭在店内就餐的搭客,可以经由过程手机小法式提早下单,路过期自提。“能在地铁站里买到东西了,实方便!”店面一倒闭,前来消费的人就川流不息。

在人流稀集的天铁里增添便利店,能够有用弥补网点规划不均的“空缺”,提升城市商业服务的便利性。除此除外,更多的工夫则在于如何盘活现有姿势、提降商铺功能。

在湖北省武汉市武昌区,有一家名为“波波茶”的社区小店,底本只是一个发卖烟酒副食的一般纯货展,进货靠人工德律风接洽,货物周转也缓。现在,这家店接进了阿里零售通的一站式进货仄台,经由过程线上洽购、一键到店,运行效力提升了很多。不只货种类类愈加齐备,还能提供洗衣改衣等多项便民服务。实现“一店多能”后,波波茶便利店每个月额定删收2000多元。

“一家普通的社区零售小店,在阿里社区电商的多种特点服务收持下,可成为‘一店多能’的社区总是服务点。它可以是‘麻雀虽小、五净俱全’的便利店,可所以盒马集市营业支持的‘云菜场’,还可以是帮助居民禁止快递收发的菜鸟驿站。”阿里社区电商(MMC)奇迹群湖北运营总监李标亚说,通过数字化进级,一方面,商家可以对社区消费构成立即洞察,范围化集合需求后背上游采购,实现以销定产,下降买卖成本,让消费者买到更新颖、更劣质的商品;另外一方面,小店可以依附更高频、更稳固的线上生意业务,联合线下自提,吸收大批用户回流进店,终极实现多方双赢。

对中经济贸易大教中国天下商业构造研讨院副研究员杜映昕认为,在社区周边可包容的店面数目无限的情况下,本有店面的多功能化可以知足社区住民更多档次和更多元化的需供。除便利年青人和下班族之外,在老年人较多的社区,“麻雀型”商店还可以进一步完美适退化服务,充分统筹到老年人和特别群体的生活便利,表现出社区便民的温度。

晋升“就近消费”的质量

商务部消息谈话人高峰表示,构建便民生活圈,今朝重要将凸起四个特色:一是突出业态发展与居民需求匹配,推动便民生活圈商业网点体系、迷信布局,商业举措措施与私人设备联动,商业运营取社区管理贯穿;发布是着从新技术新业态新模式的融合,充分应用新技术推动业态和模式创新;三是散焦现有商业网点的短板强项系统性改造提升,出力提升商业网点的活气;四是点面结开重视实效,尽快完擅和优化城市商业网点布局,扩展便民生活圈的笼罩规模,让居民亲爱感触便利、优质的商业消费服务。

“一店多能”带来的就远消费场景,消费者又是若何对待的呢?

多半工资商店的便利性提下点赞。在上海处置市场营销的卢小希表现,线下的商超和整卖有着弗成替换的感化,“就近消费”能给消费者带来实切实在的利好。“对年沉人来说,固然线上购物曾经很遍及了,当心如果买慢用的生活必须品,网购还是存在必定的延时性。对于中老年人来说,良多人不喜欢草拟脚机或电脑,假如就近能购到更多念要的货色,乃至取得多层次、特性化的商品和服务,生活确定更便利。”卢小希说。

也有人担忧“一店多能”硬套服务度度。王密斯家住宁夏银川年夜悦城商圈四周,生活需要基础上皆能在邻近获得满意,她更重视的是商品和服务的品质。“术业有专攻。店家在不熟习的情形下,能不克不及承当很多多少功能的经营任务呢?卖化装品的同时卖生果,极可能各类商品摆放得过于混乱,轻易给消费者带去欠好的体验。我小我仍是更青眼那些专营的店面。”

整体上,消费者对“一店多能”借是持开放乐不雅的态度。

“实在,大黉舍园就是典范的一刻钟生活圈。许多高校为了尽量地谦足先生在校园内的贪图生活需求,校园结构往往比拟精致,同时也会提供一些个性化服务。虽然城市居民社区不成能像校园如许同一经营,‘一店多能’的发展明显有益于为社区居民提供便利性和多样化的服务。”就读于江西财经大学经济专业的黄奕勤说,“一店多能”要想实现“一店多赢”,就必需一直以消费者的需求为导向,提高商品和服务质量。这一过程当中,特别要防止“千店一面”的同质化合作景象。

“炊火气”中觅商机

从拆载代扣代纳、代收代发、上门服务、租借等名目,到勉励运用5G、年夜数据、野生智能、物联网等进步信息技术,再到提供周边商品和服务搜寻、疑息查问、生活缴费、地舆导航及线上发券、线下兑换等收费服务,对于如何释放“炊火气”中的消费潜力,商务部等部门做出了具体安排。

很多企业对准商机、主动布局。多点Dmall合股人任中伟表示,消费者可以在多点APP、多点小顺序、好团、饥了么等外卖平台下单,30分钟配收抵家。另外,社区拼团、曲播电商等服务推近了消费者与门店的间隔,消费场景加倍多元。客岁下半年,在多点Dmall提供的数字升级辅助下,物美便利店全渠道发卖额增加41%,线上定单销售额大涨近9倍。

“《都会一刻钟便平易近生涯圈建立指北》中提到的详细扶植目的之一,便是‘智慧化程度一直进步,新技巧新业态新形式在便平易近死活圈利用情形加倍普遍,线上线下深度融会,数字化转型进量加速’。那无疑为多面Dmall如许的数字化办事商供给了无力的政策支撑。接上去,咱们会持续正在方便店、社区小店业态中夯真批发结合云基本才能,挨制优良的齐渠讲花费休会。”任中伟道。

“将来30年,社区将是中国零售业成长的重要泥土。下一步,我们会踊跃呼应政策,经过社区电商新模式,为社区小店打造数字化供给链系统,实现线下人、货、场的粗准婚配。同时,推进实体社区商业放慢数字化、智能化改革,让小店成为启载更多立异生活服务的空间。”李标亚表示,www.67171.com

杜映昕以为,对商家来讲,要实现生计和红利需要斟酌本钱和支益。因而,发展新的功能常常须要牢固资产和技巧方面较多的后期投资,完成“多能”会见临不小的危险和挑衅。对于小的警告者而行,因为在本钱和技能等圆面的缺乏,往往仅能拓展门坎低的小功效或许邻近功能,果此由多个自力商号构成的“散市”型市肆群,也不掉为一个可止的实现“多赢”的情势。

“各个店肆之间可以公摊房钱,相互引流,配合共赢,同时能满意消费者更多的需求。对于有能力实现‘多赢’的商家,需要做好前期计划和调研,确保能对接社区居民需求,而且优前拓展施展本身所少的功能,进而发生协同效答。”杜映昕倡议。(王俊岭 康正悦)

《 人民日报海内版 》( 2021年08月24日   第 11 版)

责编:陈亚楠